Polityka zwrotów

W sklepie Petiko nie przyjmujemy zwrotów ani wymian hamaków do pielęgnacji zwierząt z powodu zmiany decyzji po zakupie, subiektywnej oceny wyglądu produktu, rozmiaru czy innych indywidualnych preferencji użytkownika.

Zwrot może zostać rozpatrzony wyłącznie w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego w momencie dostawy (np. uszkodzony stelaż, naderwana siatka, brak elementów konstrukcyjnych lub inne wady fabryczne). W takim przypadku klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu mailowego oraz przesłania wyraźnych zdjęć lub nagrania przedstawiającego wadę produktu.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Petiko zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji lub zwrotu, jeżeli dostarczone materiały nie potwierdzają istnienia wady w chwili dostawy lub gdy uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania urządzenia (np. uszkodzeń mechanicznych, przeciążenia ponad limit wagi, samodzielnych modyfikacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją).

Dokonanie zakupu hamaka do pielęgnacji w sklepie Petiko oznacza akceptację niniejszej polityki zwrotów.